Política de Privacidad
Última actualización: 7 de julio de 2026.
Krios Finance (la “Aplicación”) es operada por CONSTRUCTORA JTBL ASOCIADOS S.A. DE C.V.. Esta versión está preparada para Google Play y describe el acceso, la recopilación, el uso, la protección, el intercambio y la eliminación de datos personales y sensibles.
Esta política debe coincidir con la ficha de Google Play, el formulario de Data safety, la declaración de funciones financieras y cualquier divulgación destacada dentro de la Aplicación.
I. Datos que recopilamos o procesamos
Dependiendo de las funciones que utilice, podemos acceder, recopilar o procesar las siguientes categorías:
1. Información personal, empresarial e identidad
- Nombre, teléfono, correo electrónico, país, credenciales de cuenta y datos de contacto proporcionados por usted.
- Datos de empresa, sector, dirección comercial, RIF, Cédula, documentos de identidad y representante legal.
- Fotos o archivos cargados voluntariamente para validar información empresarial o de identidad.
2. Información financiera y de solicitud
- Monto solicitado, plazo, finalidad del financiamiento, datos comerciales, historial de solicitud y estado de revisión.
- Información bancaria y datos necesarios para evaluación, prevención de fraude, pagos, desembolsos o cumplimiento regulatorio.
3. Datos técnicos, seguridad y rendimiento
- Dirección IP, identificadores del dispositivo o de instalación, modelo, versión de Android, idioma, país, registros de actividad, diagnósticos y eventos de seguridad.
- Datos de uso necesarios para operar el servicio, detectar errores, prevenir abuso y mejorar estabilidad.
4. Datos biométricos o verificación facial
- Cuando sea requerido para verificación, podemos procesar imagen facial, prueba de vida, OCR o resultado de validación. No usamos estos datos para publicidad ni los publicamos.
II. Finalidad del uso de datos
Usamos los datos para:
- Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario.
- Verificar identidad, representación legal y documentación empresarial.
- Evaluar y procesar solicitudes de financiamiento o servicios de información financiera.
- Prevenir fraude, lavado de activos, suplantación, abuso, incumplimiento o riesgos de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables y contractuales.
- Enviar avisos operativos sobre solicitudes, seguridad, cuenta y soporte.
III. Permisos, divulgaciones y reglas de Android
1. Permisos solicitados
Solo solicitamos permisos cuando son necesarios para una función visible para el usuario. Antes de acceder a datos personales o sensibles fuera de lo esperado, mostraremos una divulgación destacada dentro de la Aplicación y solicitaremos consentimiento cuando corresponda.
- Cámara: capturar documentos, comprobantes o imagen de verificación cuando usted inicia esa acción.
- Fotos, videos o archivos: para la versión distribuida en Google Play, evitamos permisos de lectura amplia como READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE, READ_MEDIA_IMAGES o READ_MEDIA_VIDEOS. Los documentos se seleccionan mediante selector del sistema o carga puntual iniciada por usted.
- Contactos: para la versión distribuida en Google Play, no solicitamos READ_CONTACTS ni cargamos la agenda completa. Si necesita proporcionar un contacto, podrá ingresarlo manualmente o elegirlo mediante un flujo que no otorgue acceso amplio a la agenda.
- Notificaciones: enviar información operativa de cuenta, seguridad o estado de solicitud.
2. Limitaciones para servicios financieros
No vendemos datos personales. No divulgamos públicamente datos financieros, datos de pago, números de identificación gubernamental, imágenes de documentos o información bancaria. No usamos estos datos para publicidad comportamental.
Si la Aplicación facilita productos financieros, la ficha de Google Play y esta política deben informar condiciones, entidad responsable, finalidad del tratamiento de datos y cualquier tercero que participe en evaluación o procesamiento.
3. Datos que no recopilamos para la función financiera
- No accedemos a SMS, registro de llamadas, números telefónicos del dispositivo ni contenido de otras aplicaciones para evaluar solicitudes.
- No solicitamos acceso amplio a contactos, almacenamiento, fotos o videos para la función financiera.
- No solicitamos ubicación precisa ni ubicación en segundo plano para publicidad, seguimiento o evaluación automática de solicitudes.
- No consultamos la lista completa de aplicaciones instaladas en el dispositivo.
IV. Compartición, seguridad y Data safety
Podemos compartir datos solo cuando sea necesario con proveedores de nube, seguridad, verificación, soporte, análisis técnico, mensajería y entidades financieras asociadas, incluido Banco Nacional de Crédito (BNC), para evaluación, procesamiento, cumplimiento legal o prevención de fraude.
El formulario de Data safety de Google Play debe declarar de forma coherente si estos datos se recopilan, comparten, cifran en tránsito, pueden eliminarse y si son necesarios para el funcionamiento de la Aplicación.
Aplicamos medidas razonables de seguridad, como cifrado en tránsito, controles de acceso, auditoría y monitoreo de riesgos. Ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
V. Eliminación de cuenta y datos
Si la Aplicación permite crear una cuenta, usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
- Ruta en la Aplicación: Perfil / Cuenta / Gestión de cuentas / Eliminar cuenta.
- Solicitud web: https://representacioneskrios.com/delete-account
- Correo: help@representacioneskrios.com
- Cuando eliminemos una cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados, salvo datos que debamos conservar por seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, disputas o registros contables.
Para Google Play, la URL de solicitud web debe estar activa y permitir solicitar eliminación de cuenta y datos, incluso fuera de la Aplicación.
VI. Retención, menores y cambios
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, resolver disputas y mantener registros financieros o regulatorios.
La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos datos de menores, tomaremos medidas para eliminarlos.
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en la Aplicación o en el sitio web correspondiente.
Email: help@representacioneskrios.com